Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 13/01/2026
Merci d’avoir choisi Hoaboutik. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Cette politique de remboursement explique les conditions applicables aux services, formations, produits numériques (ebooks) et produits physiques achetés sur notre site.
1. Services & Formations
Tous les services et formations sont non remboursables une fois la réservation et le paiement effectués.
En cas d’empêchement, vous pouvez reporter votre formation en nous contactant au moins 48 heures avant la date prévue.
Un remboursement sera effectué uniquement si la formation ou le service est annulé par Hoaboutik.
2. Produits Numériques (eBook, supports en ligne)
Les produits numériques sont non remboursables après téléchargement ou accès.
En cas de problème technique, merci de nous contacter afin que nous puissions vous assister.
3. Produits Physiques
Les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
4. Demande de Remboursement ou de Retour
Pour toute demande, veuillez nous contacter à :
📧 Email : contact@hoaboutik.com
📍 Adresse : Hoaboutik – 15, boulevard Amédée Clara, 97190, Le gosier
Merci d’indiquer votre numéro de commande, la date d’achat et le motif de la demande.
5. Délai de Remboursement
Les remboursements approuvés seront traités sous 7 à 14 jours ouvrables via le mode de paiement initial.